Contacto
Estamos disponibles para ayudarte con consultas sobre productos, personalización, pedidos online y regalos corporativos.
Tienda y atención
Fábrica:
Ca. Tulipanes J-24, Villa María del Triunfo.
Teléfono:
(01) 480 0088
WhatsApp:
+51 966 787 977
Correo:
ventas1@pielesvelasquez.com
También puedes revisar nuestra tienda online, el servicio de personalización o los regalos corporativos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago se aceptan y cuando me cobrarán?
- Pago link al momento de la compra del producto, aceptamos las tarjetas VISA y MasterCard.
- Pago en el momento de la recepción del producto, en efectivo o tarjeta de débito o crédito, aceptamos TODAS las tarjetas. (sólo aplica para productos sin personalizado)
- 50% de adelanto y pago en el momento de la recepción del producto, en efectivo o tarjeta de débito o crédito, aceptamos TODAS las tarjetas. (aplica para productos con personalizados y algunos sin personalizado)
- Transferencia o depósito a nuestras cuentas bancarias: Banco de Crédito – BCP o BBVA Continental.
- Pago por medio de PayPal.
¿Ofrecen descuentos por volumen o logotipo personalizado?
Los descuentos por volumen se ofrecen previa calificación de la orden de más de 3 unidades de productos. Los logos de su empresa o imágenes por encargo se pueden agregar a la mayoría de los productos. Para obtener más información, visite la página de Ventas Corporativas o póngase en contacto con un Asesor de Ventas usando nuestros teléfonos de contacto (01) 480 0088
¿Cómo sé si mi pedido ha sido realizado con éxito?
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la finalización con éxito de un pedido en nuestro sitio. Este correo electrónico indicará que la orden se ha realizado con éxito y le brindará un número de referencia del pedido.Le aconsejamos mantener este correo electrónico de manera segura ya que necesitará su número de referencia para cualquier consulta adicional que pueda surgir. Si no se nos proporciona un número de referencia del pedido, la consulta se puede retrasar. Una vez que su pedido ha sido aceptado y despachado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
No he recibido un correo electrónico de confirmación
Por favor, póngase en contacto con nosotros si usted no recibe un correo electrónico de confirmación, nos aseguraremos que no es un problema con nuestro sistema. Los mensajes de correo electrónico se generan y envían automáticamente una vez que el pedido ha sido completado con éxito.Puede que tenga que revisar su buzón de correo no deseado para asegurarse de que no han ido directamente a esta ubicación, ya que puede que nuestros mensajes de correo electrónico lleguen como spam.También puede ser necesario, por favor, prestar especial atención a los detalles de su correo electrónico y direcciones de entrega, para garantizar que todos los datos introducidos sean correctos,
¿Cuánto tiempo demora en procesar mi pedido?
Nos comprometemos a procesar los pedidos lo más rápido posible, ya que sabemos lo emocionante que es recibir su producto. Si lo tenemos en stock, podemos programar envíos el mismo día para pedidos antes de la 1 pm y sin personalizar. Sin embargo, para pedidos personalizados la preparación del producto puede tomar entre 2 a 5 días de trabajo como referencia.